Politique de remboursement des programmes livrés immédiatement

En cas de problème d’accès ou de non‑conformité avec la description du produit, veuillez communiquer avec notre service client dans les 14 jours suivant l’achat pour qu’un correctif ou un remboursement partiel soit offert.

Cette formulation rappelle l’interdiction de remboursement après le début du visionnement mais laisse au client un recours en cas de manquement de votre part.

Politique de remboursement pour un programme livré

en plusieurs modules (ex. 12 semaines)

La formation est offerte en  modules hebdomadaires. Vous avez accès au premier module dès votre paiement et aux modules suivants chaque semaine. Une fois qu’un module est mis à votre disposition, il est considéré livré en entier et non remboursable.

Si vous souhaitez annuler avant d’avoir commencé un module, communiquez avec nous. Dans ce cas, nous rembourserons la portion non encore reçue (c’est‑à‑dire les modules restants) dans un délai raisonnable.

Aucun remboursement n’est accordé pour les modules déjà visionnés ou rendus disponibles.

En cas de problème d’accès ou de non‑conformité avec la description du produit, vous avez 14 jours après la mise à disposition du module concerné pour nous en aviser afin que nous procédions à un correctif ou un remboursement proportionnel

Chantal Bouchard,

Simplificologue

Info@chantal-bouchard.com

Académie Rose Penderie

Académie Homme Penderie

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